Бизнес на удаленке: настольная книга мобильного руководителя - Иван Абрамовский

• Как уйти от тотального контроля и доверять сотрудникам, чтобы не раздражаться и не стрессовать?

• Как организовать работу команды по всему миру?

• Что делать, чтобы сотрудники на удаленке работали максимально продуктивно?

• Как оформить дистанционных сотрудников по закону так, чтобы это не обернулось проблемой?

• Какие техники и алгоритмы внедрить в свою работу, чтобы следить за процессами на удаленке?

• Как бороться с недобросовестными сотрудниками на удаленке?

• Как оценивать работу сотрудников на удаленке?

• Как не потерять чувство общности и командного духа?

• Как соблюдать свой баланс жизни (то, что называется work-life balance)?

• Как не допустить выгорания: своего и участников команды?

Я искренне благодарю коллег и друзей, которые помогли мне в создании этой книги: Дмитрия Маслова, Никиту Талых, Алексея Абрамовского, Владислава Мецлера. А также участников моего телеграм канала «Качай продуктивность»!

В нашем бизнесе много направлений, в которых работает свыше 400 человек. Это стильные лаундж-бары Misty Wood, детейлинг-студия по уходу за автомобилем Misty Studio, современный ветеринарный госпиталь Vetcity Clinic, социальный проект, помогающий находить семью бездомным животным Vetcity Adoption, салон красоты для домашних питомцев Vetcity Grooming, ресторан грузинской кухни «Кавказская пленница» и другие.

Мы уже давно внедряем у себя дистанционный менеджмент – для нас это необходимость. Мне крайне важно иметь возможность управлять процессами во всех проектах без необходимости находиться везде физически. Более того, я считаю, что сегодня почти все проекты (не только мои) отчасти уже работают на дистанционке, потому что иногда возникает необходимость направить запрос/сообщение вне рабочего времени, и это тоже своего рода дистанционка. Это можно делать по почте или в мессенджерах, что неэффективно по многим причинам. А можно в таск-менеджере, что, на мой взгляд, гораздо полезнее.

Тема управления бизнеса на удаленке не нова, и в ней есть как плюсы, так и минусы. Главное – научиться правильно ее «готовить». Так вот, эта «кулинарная книга» научит вас готовить удаленку вкусно и полезно. Прочитав книгу, вы точно сможете организовать грамотный дистанционный менеджмент. Рекомендую сразу же внедрять все инструменты в свою жизнь и бизнес!

Вообще, я люблю различные онлайн-сервисы для работы. У меня установлено много приложений для бизнеса, которые упрощают жизнь руководителя. Но раз за разом мы были вынуждены переходить с использования одного инструмента на другой, так как текущие решения не подходили под наши задачи. И тогда меня осенила мысль: а что если сделать свой сервис?

Знакомые говорили мне: «Зачем изобретать велосипед? Все уже схвачено и поделено!» Но, разобравшись в вопросе, я понял, что хороших решений, которые удовлетворили бы меня полностью, нет. После общего обсуждения с коллегами мы решили сделать свой онлайн-сервис для коллективной работы, который всецело соответствовал бы запросам нашей команды.

В итоге за короткий срок мы создали сервис для командной работы с проектами и регламентами – StriveApp.ru. Конечно, впереди еще большой путь. Мы активно развиваем свое приложение, и в планах выйти на международный рынок. Но главное, что мы сами используем его ежедневно. А кроме нас сервисом уже пользуются свыше 800 команд по всему миру! И это только начало. Пожалуй, нам удалось сделать действительно простой и надежный инструмент для командной работы. Да что я говорю, прочтете книгу и все поймете сами.

Мечта каждого бизнесмена, чтобы все работало слаженно без его личного присутствия: продажи росли, новые продукты выпускались и все сотрудники ответственно выполняли его поручения. Это идеал, к которому хочется стремиться. На деле же за время своей осознанной деятельности я ни разу не встречал предпринимателей, у которых все процессы были бы автоматизированы на сто процентов.

Поэтому я решил написать эту книгу. Она создана для современного руководителя, который не может и не хочет постоянно присутствовать в офисе, при этом желает, чтобы бизнес работал как часы. Если вы такой руководитель, то эта книга приблизит вас к управлению бизнесом из любой точки мира так, чтобы все работало максимально продуктивно без вашего ежедневного участия. Причем слово «ежедневное» здесь выступает ключевым, так как участие все равно потребуется. Если это именно то, о чем вы давно мечтаете, тогда книга для вас!

Я постарался написать ее без воды. Здесь вы не встретите плавающих рекомендаций в стиле «будьте вежливыми с вашими сотрудниками» или «находите баланс между кнутом и пряником», или «создавайте культуру доброжелательности в коллективе». Все это общие фразы. Когда я читаю такие «водянистые» книги, то уже через пять минут мне хочется заснуть. В них нет конкретики, а значит, и толку – ноль. Я же люблю четкие алгоритмы, которые приведут к понятным результатам. Поэтому в эту книгу я вложил максимум практики, инструкций и чек-листов. Она написана в формате – делай как я и получишь результат. Причем некоторые тезисы я намеренно повторяю в разных главах, чтобы увеличить шанс, что алгоритмы точно будут внедрены в вашу жизнь.

Теперь давайте знакомиться. Я – Иван Абрамовский, руководитель и основатель IT-компаний «ЛидерТаск» и «Страйв».

«ЛидерТаск» (LeaderTask.ru) – это таск-менеджер, который позволяет руководителю поручать задачи сотрудникам, чтобы они их своевременно видели и ответственно выполняли. Моя цель – сделать «ЛидерТаск» планировщиком №1 в мире.

«Страйв» (StriveApp.ru) – сервис для организации командной работы на базе канбан-досок[1]. Запрос на создание подобного сервиса появился после ухода с рынка западных аналогов. На сегодняшний день это еще и система хранения документации всей команды. Наша цель сделать «Страйв» решением канбан-досок №1 в мире.

Я и моя команда уже более 15 лет занимаемся разработкой программного обеспечения для управления сотрудниками. За годы работы над IT-проектами у нас сформировалась концепция по удаленной (дистанционной) работе с сотрудниками, которая позволила работать из дома полностью или частично. И это было еще задолго до Covid-19 и массового закрытия офисов.

За время